Teure Knöllchen auf Herforder Fitnessstudio-Parkplatz: Kunden fühlen sich abgezockt

Herford. Hier drohen nach dem Fitnesstraining teure Knöllchen: Seitdem eine Muckibude in Herford ihren Parkplatz von einem Dienstleister überwachen lässt, kassieren Mitglieder teils saftige Vertragsstrafen, wenn sie ihr Kennzeichen online falsch eingeben. &bdquo;Das ist Abzocke“, meint einer der Freizeitsportler. Benjamin Eimler hatte sich bei der NW gemeldet, um auf die &bdquo;zunehmend fragwürdige“ Situation auf der Pkw-Abstellfläche vor dem Ai-Fitnessstudio an der Kiebitzstraße aufmerksam zu machen. Tatsächlich war vor dem Standort der bekannten Fitness-Kette vor einigen Monaten ein externes Unternehmen mit der Überwachung des dortigen Parkraums beauftragt worden – die Parkdepot GmbH mit Sitz in München. Der vermeintliche Grund: Es sollen auch immer wieder Autos von Besuchern benachbarter Einrichtungen die Parkboxen vor dem Sportstudio belegt haben, sodass Club-Mitglieder für ihre Fahrzeuge keinen Platz mehr fanden. Externe Firma überwacht Parkplatz Wie mittlerweile auf vielen Supermarktparkplätzen üblich, übernahm daraufhin eine Fremdfirma die Bewirtschaftung des Parkraums. Ende 2024 wurden Schilder aufgestellt, die auf die neue Regelung hinwiesen. Während &bdquo;Fremdparker“ per Handy zahlen müssen, können Nutzer des AI-Studios ihren Wagen für drei Stunden kostenlos abstellen. Die Bedingung: Bei jedem Besuch müssen sie – entweder an einem Automaten oder per QR-Code-System über das Smartphone – ihr Kennzeichen hinterlegen. Aus- und Einfahrt werden von Kameras überwacht. Lesen Sie auch: Knöllchen wegen Tippfehler? Wieder Ärger mit kameraüberwachtem Parkplatz in Herford Vertipper werden teuer Problematisch wird es laut Benjamin Eimler, wenn sich ein Nummernschild-Tipper einschleicht. Dem 26-Jährigen sei das zweimal passiert, einmal im März und einmal im April. Die Folge: Kurze darauf erhielt er Post von der Parkdepot GmbH, die ihn zur Zahlung einer Vertragsstrafe von je 45 Euro aufforderte. Zusätzlich zu &bdquo;ausstehenden Parkkosten“. Eimler sprach das Studio-Team an. Denn sollte es Probleme beim Parken geben, könne man sich an die Ai-Mitarbeiter wenden, wurde ihm gesagt. Tatsächlich erhielt er einen Nachweis, dass er zu den Zeitpunkten der angeblichen Parkverstöße trainiert hatte – das elektronische Check-in per Mitgliederarmband macht’s möglich. Diese Infos schickte er an Parkdepot – und hoffte, dass ihm die Knöllchen erlassen werden. Aber denkste: Zwar reduzierte das Unternehmen in einem Fall &bdquo;aus Kulanz“ die zu zahlende Summe auf 15 Euro, die andere Strafe sollte Eimler jedoch komplett blechen: &bdquo;Für mich als angehender Student ist das viel Geld.“ Daher kontaktierte er erneut das Ai-Mitgliedermanagement. Die ernüchternde Antwort: &bdquo;Wir haben leider keine Möglichkeit, diese Strafzettel zu stornieren oder zu beeinflussen.“ Stattdessen solle der 26-Jährige die Nachweise der Trainingszeiten nochmals bei Parkdepot vorlegen: &bdquo;Dabei konnte sogar eine Strafe ganz am Anfang vom Ai-Personal storniert werden. Damals hatte ich vergessen, mein Kennzeichen einzugeben.“ Mehr zum Thema: Stadt Herford verteilt Knöllchen – Anwohner: &bdquo;Wir parken hier seit 50 Jahren“ Das sagt die Parkfirma Wie aus zahlreichen Nutzer-Rezensionen im Internet zum Ai-Studio an der Kiebitzstraße hervorgeht, scheint der Hiddenhauser mit seinem &bdquo;Park-Ärger“ nicht allein zu sein. Vielfach ist von Abzocke, Kostenfalle, mangelnder Kulanz und Intransparenz die Rede. &bdquo;Es gehört anscheinend mit zum Geschäftsmodell, extra von Besuchern abkassieren zu wollen. Ansonsten würde man einmal sein normales Kennzeichen hinterlegen, dann wüsste der Anbieter eigentlich schon, dass man Mitglied ist“, schreibt ein User – und formuliert somit zugleich eine mögliche Lösung für die Park-Misere. Schließlich würde es Sinn machen, wenn alle Ai-Sportler ihre Kennzeichen dauerhaft hinterlegen. Buchstabendreher bei der Kennzeichen-Eingabe – und somit teure Knöllchen – dürften passé sein. Das sieht Parkdepot anders: In einer Mail an die NW heißt es, dass die aktuelle Vorgehensweise, bei der Mitglieder ihr Kennzeichen vor jedem Training manuell eingeben, &bdquo;in enger Abstimmung mit dem Fitnessstudio als die für diesen Standort am besten geeignete Methode gewählt“ worden sei. Zwar ermögliche das Parkdepot-System &bdquo;auch eine dauerhafte Speicherung von Kennzeichen“, die Entscheidung für die jetzige Handhabung biete jedoch Vorteile. So könnten Studiomitglieder mit wechselnden Fahrzeugen zum Training kommen, das jeweilige Kennzeichen für die Trainings-Dauer freischalten. Ferner müsse sich das Ai-Fitness-Team nicht um die Pflege einer Kennzeichen-Datenbank kümmern. Überraschende Aussage Eine Aussage von Parkdepot überrascht jedoch: &bdquo;Grundsätzlich erkennt unser System bei der Eingabe eines fehlerhaften Kennzeichens eine Vertragsstrafe an. Natürlich können Tippfehler passieren, weswegen unser Kunde, der Ai-Fitness Standort-Herford-Nord, die Möglichkeit hat, bei einer fehlerhaften Kennzeichen-Eingabe die Vertragsstrafen zu stornieren.“ Diese Formulierungen verwundern Benjamin Eimler: &bdquo;Warum wird das denn nicht auch so praktiziert?“ Fest steht: Der Unmut vieler Studio-Kunden scheint Parkdepot zumindest zu Nachbesserungen zu veranlassen. Denn abschließend teilen die Münchner mit, dass man &bdquo;aktuell in enger Absprache mit unserem Kunden an einem neuen Beschilderungskonzept“ arbeite. Auch die Ai-Fitness-Pressestelle äußert sich zum Knöllchen-Dilemma. Ein Sprecher erklärt: &bdquo;Der Parkplatz am Studio in Herford-Nord gehört unserem Vermieter. Somit haben wir keinen direkten Einfluss auf die Einführung der Parkraumbewirtschaftung oder des damit verbundenen Systems.“ Um den Studio-Mitgliedern während des Trainings auch weiterhin kostenfreies Parken zu ermöglichen, habe man die Einführung einer dreistündigen Gratis-Parkzeit erwirken können. Weiter heißt es: &bdquo;Wir prüfen aktuell gemeinsam mit unserem Vermieter, ob eine dauerhafte Kennzeichenhinterlegung möglich ist.“ Doch gegen genau diese Lösung hat Parkdepot Bedenken ins Feld geführt. Kurios: Aktuell (Stand: 18. Juli) ist das Parksystem am Studio nicht in Betrieb, eine Kennzeichen-Eingabe nicht nötig. &bdquo;Am 15. Juli lief noch alles“, so Eimler. Tags darauf hatte Parkdepot auf die NW-Anfrage geantwortet. 📱News direkt aufs Smartphone: Kostenloser WhatsApp-Kanal der NW Kreis Herford

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