Landesgartenschau Höxter: Google-Bewertungen sind plötzlich weg

Höxter. In der Suchmaske bei Google ist LGS Höxter eingegeben. Scrollen Nutzer nun ein wenig herunter, gelangen sie unter einer eingeblendeten Landkarte in einen Bereich, der mit einem Rechteck hinterlegt ist, in dem &bdquo;Bewertungen“ steht. Diese Bewertungen können Nutzerinnen und Nutzer zu allen denkbaren Dingen abgeben. Zum Beispiel zum Historischen Rathaus in Höxter. Dort haben sich 90 Nutzer (Stand 13. Juli) dazu entschieden, eine Bewertung abzugeben. Aus der Summe der Urteile erhält es 4,4 Sterne – von fünf Sternen. Ein recht passabler Wert. Die Landesgartenschau allerdings schafft bei Google lediglich auf 3,1 von 5 möglichen Sternen. 28 Nutzerinnen und Nutzer haben zum Stichtag 13. Juli ihre Meinung zur LGS abgegeben. Auffällig ist, dass alle Rezensionen neueren Datums sind. Für alle, die sich die Google-Bewertungen anschauen, ist es kein durchgehend gutes Bild, das die LGS abgibt. Laut der LGS-Macher sind allerdings auch etliche Bewertungen einfach verschwunden. Was ist da los? Google ist Marktführer in Sachen Suchmaschine, wer etwas sucht, geht auf diese Seite: Laut der Statistik-Plattform &bdquo;Statista&bdquo; wurde Google im Juni in Deutschland für rund 96 Prozent der Suchen über mobile Endgeräte wie Smartphones oder Tablets genutzt und auch bei der Desktop-Suche war es mit knapp 80 Prozent Marktführer. Wenn Nutzer diese Suchmaschine verwenden, um nach der Landesgartenschau in Höxter zu suchen, zeigt ihnen der Algorythmus nicht nur all die tollen Berichte und Seiten zur LGS an, sondern auch, dass die LGS eher nur halb bis mittelgut ist. Und eine Menge Bewertungen sind offenbar einfach weg. Was haben die Kritiker denn nun zu meckern? Was kritisieren die Nutzer? Ein Nutzer schreibt etwa in einer Rezension, die er vor einer Woche veröffentlicht hat, dass er sich unter einer Landesgartenschau blühende Landschaften und Vorschläge für Gärten vorstelle, &bdquo;nicht aber ungepflegte Wiesen und Baustellen“. Allein der Weg vom Parkplatz zum Haupteingang hält er &bdquo;mit einem Kilometer Wegstrecke“ schon für &bdquo;eine Zumutung“. Der Weg zur Wallanlage könnte dann 200 Meter weit sein, aber da hat &bdquo;man keinen Eingang vorgesehen“. Stattdessen stünden &bdquo;noch mal 700 Meter Fußweg“ an. Einen Stern vergibt er &bdquo;für die freundlichen Mitarbeiter, den Wassergarten und einige Anlagen am Wall.“ Ein Fazit zieht der Nutzer dann auch noch: &bdquo;Viel Geld für nichts.“ 16 Mal gab es für diesen Beitrag von Nutzerinnen und Nutzern einen Daumen, der nach oben zeigt. Eine andere Nutzerin hat ebenfalls eine recht aktuelle Rezension geschrieben: Sie beklagt sich über die &bdquo;sehr schlechte Ausschilderung der Wege“ zu viel Rasen und vertrocknete Pflanzen. Man müsse zudem zum Teil Umwege laufen um zu den anderen Anlagen zukommen. Ihr Fazit: &bdquo;Es gibt deutlich bessere Gartenschauen.“ Für diesen Beitrag erhielt sie elf Mal einen Daumen, der nach oben zeigt von anderen Nutzern. Es gibt allerdings keineswegs nur schlechte Bewertungen. Eine Nutzerin hat ebenfalls einen aktuellen Bericht geschrieben, in dem sie der LGS fünf von fünf Sternen schenkt. Sie sei begeistert von der Landesgartenschau. Besonders gut gefalle, dass es angelegte und durchdachte Beete gebe, an anderen Stellen aber &bdquo;sehr viel Wert auf naturbelassene und ökologisch wichtige Flächen gelegt wurde“ – wie an der Weser und im Archäologiepark. Sie habe &bdquo;sehr viel Inspiration für den eigenen Garten mitnehmen“ können und komme dank der Dauerkarte noch &bdquo;sehr oft wieder“. Dieser Beitrag hat fünf Gefällt-Mir-Angaben erhalten. Wie viele Rezensionen hat die Nachbar-LGS? Ein weiterer Rezensent ist weniger begeistert: &bdquo;Gewollt und nicht gekonnt, sowas Schlechtes hab ich noch nicht gesehen“, urteilt er. Selbst das Feierabend-Ticket ist in seinen Augen zu teuer. &bdquo;Wenn man so eine Veranstaltung nicht stemmen kann, sollte man es lassen.“ Man sei weit dafür gefahren und sei &bdquo;sehr enttäuscht“. Einen Stern gibt der Rezensent der LGS Höxter. Acht mal gab es für diese Kritik einen Daumen nach oben. Unter dem Strich kommen alle Rezensionen zusammengerechnet im Schnitt auf 3,1 Stern von fünf möglichen. Die benachbarte Landesgartenschau Bad Gandersheim haben übrigens 471 Nutzerinnen und Nutzer auf Google bewertet. Sie kommt auf insgesamt 3,6 Sterne. Aber etliche Einträge zur Schau in Höxter sind laut der Landesgartenschau Höxter 2023 gGmbH verschwunden. Wohin? Eine Sprecherin von Google sagt auf Nachfrage der &bdquo;Neuen Westfälischen“, Unternehmen könnten &bdquo;selbst keine negativen Bewertungen löschen“. Wenn eine Bewertung den Google-Richtlinien widerspreche, könne sie &bdquo;für eine Review geflaggt werden, so dass sie anschließend auf der Grundlage unserer Richtlinien untersucht wird“. Während der Zeit der Untersuchung sind sie dann offenbar nicht mehr auffindbar. Ob das in diesem Fall passiert ist, kann die Sprecherin nicht sagen: &bdquo;Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns zu Einzelfällen leider nicht äußern können.“ Was sagt die LGS Höxter dazu? Die LGS zeigt sich überrascht davon, dass &bdquo;offensichtlich Bewertungen verschwunden sind“. Sprecherin Pia Schöning gegenüber der &bdquo;Neuen Westfälischen: &bdquo;Wir waren ebenso verwundert, als unser Google-Eintrag vor kurzem plötzlich verschwand, da das nicht durch unser Zutun geschehen ist.“ Das habe auch nie im Interesse der LGs gelegen, &bdquo;da dort mehrere Hundert Rezensionen abgegeben worden waren. Wir können uns nicht erklären, warum der Eintrag entfernt wurde, und stehen seither in Kontakt mit Google, um ihn wiederherzustellen“, sagt Pia Schöning von der Pressestelle der Landesgartenschau.

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