Enger Pfleger rief wegen Personalnot die Polizei: Hat sich die Lage verbessert?

Enger. Es war ein Hilferuf, der für viel Aufsehen gesorgt hat: Ende August hatte ein Pfleger der Seniorenresidenz Mathilde in Enger die Polizei gerufen, weil es aus seiner Sicht zu wenig Personal in der Alten- und Pflegeeinrichtungen an der Brandstraße gab. Gut vier Monate sind seitdem vergangen. Hat sich die Situation in der "Mathilde" verbessert? Nach dem Hilferuf des Pflegers hatte die WTG-Behörde des Kreises Herford (vormals Heimaufsicht) den Fall geprüft und war zu dem Schluss gekommen, dass es bei den jeweiligen Diensten und Schichten zwar genügend Personal gegeben hat. Allerdings sah die Heimaufsicht &bdquo;Optimierungsbedarf bei der Fachkraftquote der in der Einrichtung im pflegerischen Bereich Beschäftigten“. Sprich: Es waren in der &bdquo;Mathilde“ zu wenig Pflegefachkräfte beschäftigt. Außerdem sei Verbesserungsbedarf bei der Dokumentation festgestellt worden. Es wurde ein Belegungsstopp vereinbart. Was sich seither in der "Mathilde" getan hat Wie der Kreis Herford jetzt auf Anfrage der NW mitteilt, haben Mitarbeiter der WTG-Behörde die Seniorenresidenz Mathilde seither wiederholt unangekündigt aufgesucht und überprüft. Das Ergebnis: "Die von Trägerseite ergriffenen Maßnahmen haben Wirkung gezeigt und zu einer Verbesserung der Situation vor Ort geführt." Sowohl bei der "pflegerischen Versorgung" als auch bei der "Dokumentation". Der Kreis erklärt, was genau sich hinter dem Begriff "Dokumentation" verbirgt: "Jede Pflegeeinrichtung ist verpflichtet, die Pflegeleistung für jeden Bewohner und jede Bewohnerin individuell nachvollziehbar und kontrollierbar zu dokumentieren. Aus den Unterlagen muss jederzeit der aktuelle Verlauf, das Leistungsgeschehen und der Stand des Pflegeprozesses ablesbar sein."Es gab Verbesserungsbedarf in der Dokumentation Die Heimaufsicht habe damals einen "Verbesserungsbedarf in der Dokumentation" festgestellt, berichtet Bernhard Rössler, Sprecher der Residenz-Gruppe, zu der auch die "Mathilde" gehört. Er betont: "In enger Abstimmung mit der Heimaufsicht stellen wir seitdem sicher, dass die Pflegedokumentation immer ordnungsgemäß durchgeführt wird. Dazu haben wir auch eine eigene Qualitätsbeauftragte eingestellt."Ferner sei weiteres Personal angestellt worden: "Die Leitungskräfte konnten viele neue Mitarbeiter gewinnen", teilt Rössler auf Anfrage der NW mit. "Mussten wir im August 2021 noch zwei fehlende Pflegefachkräfte mit Leasing-Mitarbeitern kompensieren, so haben wir seitdem in allen Bereichen elf Mitarbeiter neu eingestellt, davon fünf Pflegefachkräfte. Heute liegen wir über dem erforderlichen Soll und haben keine Stellen mehr frei."Das sagt der Kreis Der Kreis Herford bestätigt, dass es in der Mathilde Neueinstellungen gegeben hat und sieht dadurch eine Verbesserung in der "pflegerischen Versorgung": Ein "Mehr an Personal" bedeute auch "ein Mehr an Zeit" für den einzelnen Bewohner. "Dies äußert sich unter anderem in der gestiegenen Zufriedenheit der Bewohnerinnen und Bewohner, die sie im Gespräch mit der WTG-Behörde geäußert haben", teilt der Kreis mit. So hätten sich unter anderem "Reaktionszeiten zum Positiven verändert" und es stünden feste Ansprechpartner zur Verfügung.Auf die Frage, wo die WTG-Behörde konkret noch Handlungsbedarf in der Seniorenresidenz Mathilde sieht, schreibt der Kreis: "Im ersten Schritt galt es, die Personalsituation und die Versorgung der Bewohnerinnen und Bewohner zu verbessern. Im zweiten Schritt ist die Dokumentation angegangen worden, deren Überarbeitung noch nicht abgeschlossen ist."Warum der Belegungsstopp nur in Teilen aufgehoben wurde Vor dem Hintergrund, dass der angestoßene Optimierungsprozess bisher nicht beendet sei, sei der Belegungsstopp nur in Teilen aufgehoben, "sodass weiterhin keine Vollbelegung möglich ist", schreibt der Kreis weiter."Ziel ist, verantwortungsvoll und nicht zu schnell in Richtung Vollbelegung zu gehen", teilt Bernhard Rössler für die Betreiber-Gruppe mit. In der Seniorenresidenz Mathilde lebten zurzeit 65 Bewohnerinnen und Bewohner. "Und wir sind zuversichtlich, dass wir im Frühjahr wieder alle 75 Plätze belegt haben."

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