Weihnachtsgeschäft zieht Kriminelle an: Auf Streife im Bielefelder Loom

Bielefeld. Ein kurzer Anruf von einem Kollegen und dann muss es schnell gehen. Rawan Fathil Khouasti und sein Kollege Güven Akbaba laufen zu ihrem nächsten Einsatz im Loom. Im Rewe-Supermarkt im Untergeschoss gab es einen Diebstahl. Der Detektiv des Ladens hat den Täter erwischt und wurde daraufhin angegriffen. In wenigen Sekunden stehen Khouasti und Akbaba ihrem Kollegen in der gefährlichen Situation zur Seite. &bdquo;Wir konnten die Situation zum Glück schnell mit einem Gespräch entschärfen“, sagt Sicherheits-Teamleiter Khouasti, als er wenig später von dem Einsatz zurückkehrt. Für Akbaba ist es bereits der dritte Einsatz an dem Tag. Khouasti hat seine Schicht gerade erst begonnen. Während der Weihnachtszeit füllt sich die Innenstadt mit Menschen, die auf der Suche nach Geschenken für ihre Liebsten sind. Das zieht auch Kriminelle an. Auf das Sicherheitspersonal in dem Bielefelder Kaufhaus und in den vielen Läden der Stadt kommt einiges an Arbeit zu. Die Firma &bdquo;Be Sure“ ist für die Sicherheit im Loom zuständig. Die NW durfte den Teamleiter auf einer seiner Streifen begleiten. Khouasti ist von Montag bis Samstag jeden Tag in dem Einkaufszentrum im Dienst und sorgt dort für Ordnung. Seit mittlerweile acht Jahren ist er im Sicherheitsdienst tätig und war bereits für bekannte Comedians und wohlhabende Bielefelder Familien als Personenschützer im Einsatz. &bdquo;Wer das war, kann ich aber nicht verraten“, sagt er. Seit fünf Jahren arbeitet er im Sicherheitsdienst des Loom. News direkt aufs Smartphone: Hier finden Sie den kostenlosen Whatsapp-Kanal der NW Bielefeld Sicherheit zur Weihnachtszeit im Bielefelder Loom Bei seiner Arbeit wird das Team eng vom Management des Loom unterstützt. Zur Weihnachtszeit wurde die Stärke des Sicherheitspersonals extra verdoppelt. Neben dem Personal in knallgelben Uniformen gibt es weitere zivile Mitarbeiter von Be Sure, die weiterhin für ein sicheres Einkaufserlebnis sorgen sollen. &bdquo;Da hat uns das Center wirklich gut unterstützt und auch viel Geld in die Hand genommen.“ Eine Investition für die Kundenzufriedenheit. Wie viel das ist, konnte er aber nicht verraten. &bdquo;Es sind immer vier Kollegen auf Streife.“ Während ihres Rundgangs achten die Mitarbeiter des &bdquo;Be Sure“-Sicherheitsdienstes auf Taschendiebe und auffällige Personen, &bdquo;die nicht ins Bild passen“. Bei Auffälligkeiten behalten sie die Menschen im Blick oder sprechen sie auf ihr Verhalten an. Lesen Sie auch: Weihnachtsgeschäft: Dafür geben die Bielefelder vor dem Fest ihr Geld aus &bdquo;Wir haben oft Einsätze mit kleineren Auseinandersetzungen oder Ladendiebstähle“, erzählt Khouasti. Zum Schutz haben der Teamleiter und seine Kollegen immer Pfefferspray und Handschellen dabei, sodass sie auch auf Angriffe schnell reagieren und die Angreifer abwehren können. Abwechslungsreicher Alltag im Loom Schlägt einer der Diebstahlalarme an den Eingängen der Geschäfte an, behalten Khouasti und seine Kollegen das Geschehen im Auge. &bdquo;Wir haben das schon im Blick, aber in vielen Fällen schlägt sie auch falsch Alarm. Also sogar schon, wenn die Kundinnen und Kunden den Laden betreten.“ Bei Verdachtsfällen übernimmt das Sicherheitspersonal auch die Kontrolle der Kunden. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Geschäften kommen außerdem bei Problemen und Diebstahlsverdacht auf das Sicherheitspersonal zu. Dazu hat jedes Geschäft die Telefonnummer des Sicherheitsdienstes parat und kann bei Vorfällen sofort einen Mitarbeiter erreichen. Sieh dir diesen Beitrag auf Instagram an Ein Beitrag geteilt von LOOM Bielefeld (@loom_bielefeld) Das komme oft vor. Besonders oft gibt es die sogenannten Beschaffungsdiebstähle. Die Diebe klauen laut Khouasti teure Kleidung, Parfüms oder Kosmetikartikel und verkaufen diese dann weiter, um so Geld für Drogen oder Alkohol zu bekommen. Viele der Versuche fliegen aber auf. Die Mitarbeiter rufen erst das erfahrene Sicherheitspersonal an, bevor sie die Diebe konfrontieren. Aber auch für einfache Auskünfte, etwa wo der Kunde welches Geschäft findet, stehen die Sicherheitsleute bereit. Während der gemeinsamen Streife kommen immer wieder Kunden auf Khouasti zu und fragen ihn nach Geschäften und wo sich diese befinden. Fundsachen gehören ebenfalls zum Aufgabenfeld von Khouasti. &bdquo;Wir nehmen das Ganze dann schriftlich auf.“ Die Sachen werden für 14 Tage beim Centermanagement gelagert. Kommt dann immer noch keiner vorbei, gehen die Fundsachen an die Stadt über. Lesen Sie auch: Feuer im Parkhaus: Bielefelder Einkaufscenter Loom evakuiert Enge Zusammenarbeit mit Polizeikräften Für die Arbeit im Sicherheitsdienst brauche man neben einer sechsmonatigen Schulung auch gute Menschenkenntnis. Viele der Sicherheitsfirmen setzen bei der Einstellung aber auch Erfahrungen im Kampfsport voraus. &bdquo;Ich habe Boxen und Ringen gemacht.“ Aber auch nach der Ausbildung bekommen die Mitarbeiter von &bdquo;Be Sure“ monatliche Seminare, damit sie auf jede Situation vorbereitet sind. Denn der nächste Angriff kommt bestimmt. Aber nicht nur mit dem Management des Loom arbeitet das Sicherheitspersonal eng zusammen. Die Stadtwache, die Polizei und die neue &bdquo;Soko Innenstadt“ arbeiten mit dem &bdquo;Be Sure“-Team zusammen. &bdquo;Die Stadtwache kann uns innerhalb von fünf Minuten unterstützen“, sagt er. So auch im Fall des Diebes im Supermarkt: Etwa 10 Minuten nach dem Notruf begleiten drei Beamte der Stadtwache den Dieb nach draußen. &bdquo;Ich kenne ihn schon. Er hat bei uns Hausverbot, kommt aber immer wieder rein“, erzählt Khouasti. Problematische Besucher des Centers kennt der Teamleiter gut. &bdquo;Ich erkenne diejenigen, die häufig Probleme machen, schnell wieder. Dann können wir dementsprechend auch schnell reagieren.“ Mit seinem Sicherheitskonzept für das Loom sei er sehr zufrieden. &bdquo;Für mich passt es zu 100 Prozent.“

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