Keine Beratung ohne Termin: Schluss mit Warten in der Warburger Arbeitsagentur

Warburg. Am Standort wird nicht gerüttelt: Allerdings ist an der Tür das weiße Schild mit den Öffnungszeiten verschwunden. Ersetzt durch ein neues, das auf den digitalen Service hinweist. In Warburg wird diskutiert. Wie bisher werden in Warburg individuelle Gespräche für die Beratung, Vermittlung und Qualifizierung geführt. Aber mit Termin. Und den könne man im Internet auf der Website unter der Adresse arbeitsagentur.de/link/termin online vereinbaren, erklärt die Arbeitsagentur auf dem ausgetauschten Hinweisschild. Unter anderem weist auch ein QR-Code den Weg. So einfach an der Tür geklingelt, hereingeschaut und sich auf die Wartebank gesetzt, diese Zeiten sind passé. &bdquo;Weiterhin können Kundinnen und Kunden persönliche Beratungsgespräche in den Agenturen für Arbeit Höxter und Warburg terminiert wahrnehmen“, hieß es Anfang September in einer Pressemeldung. Doch nehmen Kundinnen und Kunden beispielsweise Arbeitsuchend- und Arbeitslosmeldungen ab 1. Oktober vorrangig über den Online-Kanal vor. In Notfällen und zur Wahrung von Fristen können sie in der Agentur für Arbeit an der Weserstraße 8-10 in Höxter mittwochs und freitags jeweils in der Zeit von 8 bis 13 Uhr ohne Termin persönlich vorsprechen. Verbesserte Planbarkeit in der Warburger Geschäftsstelle Vorsprachen ohne Termin wird es in der Agentur für Arbeit in Warburg nur noch im Ausnahmefall (&bdquo;in Notfällen, dringlichen Anliegen oder zur Wahrung gesetzlicher Fristen“) geben. Waren sie bisher in der Geschäftsstelle am Paderborner Tor 99 immer montags, dienstags und donnerstags jeweils von 8 bis 13 Uhr sowie mittwochs und freitags auch nach Absprache möglich, sind sie nun nur noch terminiert möglich. Nur so erhalten Kundinnen und Kunden für eine Beratung beispielsweise bei einer Fachkraft der Arbeitsvermittlung Zugang zum Gebäude. Auch interessant: Wie die Situation auf dem Ausbildungsmarkt im Kreis Höxter aussieht Bundesweit setze die Agentur für Arbeit auf Terminvereinbarungen, sagt Berit Peek, Sprecherin der Arbeitsagentur in Bielefeld. &bdquo;Wir wollen lange Wartezeiten reduzieren“, nennt sie als Grund. &bdquo;Kundinnen und Kunden können sich auf das Datum und die Uhrzeit einstellen, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiten sich besser auf den jeweiligen Termin vorbereiten“, spricht Peek den individuellen Aspekt an. Verbesserte Planbarkeit: In Bielefeld werde bereits seit dem Frühjahr nach dem Konzept gearbeitet. Bequem online und rund um die Uhr Die Termine für persönliche Vorsprachen werden im Internet vereinbart. Die E-Services ermöglichen zudem unter anderem Arbeitsuchend- oder Arbeitslosmeldungen, die Beantragung von Arbeitslosengeld, die Mitteilung von Änderungen bei der Adresse oder den Kontodaten &bdquo;bequem online rund um die Uhr zu erledigen“, sagt Peek. Mit der App &bdquo;BA-mobil“ der Bundesagentur für Arbeit auf dem Smartphone gehe dies über das Benutzerkonto auch von unterwegs. &bdquo;Alles andere läuft über Termin“, bekräftigt die Sprecherin. ChatGPT & Co.: Übernimmt bald KI im Kreis Höxter die Jobs der Menschen? Persönliche Vorsprachen von Kundinnen und Kunden in der Agentur für Arbeit werden auch in Höxter vorrangig terminiert bearbeitet. &bdquo;Um sie zu vereinbaren, oder Anliegen direkt digital von zu Hause aus zu erledigen, steht das Online-Angebot, das immer umfangreicher angeboten wird, zur Verfügung.“ Die Hotline der Agentur für Arbeit Wer sich arbeitssuchend oder arbeitslos melden möchte, &bdquo;muss daher nicht unbedingt nach Höxter“, weist Peek nochmals auf die Online-Möglichkeit hin. &bdquo;Die Kunden nehmen die Umstellung an. Die ersten drei Wochen laufen gut“, zitiert die Sprecherin Stimmen aus der Bereichsleitung gegenüber &bdquo;nw.de“. Arbeitslos und ohne Ausbildung: Drei junge Menschen aus OWL erzählen, wie es dazu kam Zehn Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Bereichen Arbeitgeberservice, Arbeitsvermittlung und Berufsberatung kümmern sich in den Warburger Büros am Paderborner Tor 99. &bdquo;Dazu die Kollegen aus dem Rehabilitations- und Integrationsteam“, ergänzt Peek. Sie seien tageweise &bdquo;vor Ort und bieten ihre Termine an“. Wie die Fachkräfte aus den anderen Bereichen für die ausführliche Beratung, &bdquo;die dann ein, zwei Tage später stattfindet.“ Anliegen mit der Agentur für Arbeit telefonisch zu klären, ist Kundinnen und Kunden unter der Hotline Tel. 0800 4555500 montags bis donnerstags je von 8 bis 18 Uhr und freitags zwischen 8 und 14 Uhr möglich.

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