Rheda-Wiedenbrück Kunden sauer: Post-Filiale in Rheda-Wiedenbrück seit Tagen geschlossen

Rheda-Wiedenbrück. Der DHL-Mitarbeiter, der die Packstation befüllt, muss immer wieder Fragen beantworten. Fragen von Kunden, die wissen wollen, wie viel Porto auf einen großen Umschlag kommt, wo sie jetzt ihr Päckchen aufgeben können und wann die Filiale an der Hauptstraße überhaupt wieder öffnet. Denn die ist seit Tagen geschlossen, sollte aber eigentlich am Mittwoch wieder den Betrieb aufnehmen. Jetzt klappt das wohl doch erst später. Weil es zu Personalausfällen gekommen sei, war die Post-Filiale diese Woche zu. Mittwoch kam kurzfristig noch eine Krankmeldung hinzu, informiert Oliver Rittmaier, Sprecher der Postbank. Kolleginnen aus anderen Filialen hätten nicht in Rheda-Wiedenbrück eingesetzt werden können. Denn wegen der Corona-Pandemie gelte im Unternehmen "nach wie vor ein deutlich eingeschränktes Kontakt-Regime gilt, das den Einsatz von Vertretungskräften limitiert". Lesen Sie auch: "Das ist Güterslohs schönste Post": Warum diese Filiale so neugierig macht Die nächsten Filialen sind in Gütersloh und Herzebrock-Clarholz Der Sprecher verweist darauf, dass der Selbstbedienungsbereich in der Filiale mit Geldautomat und Service-Terminal weiterhin zugänglich ist. Wer trotzdem einen Mitarbeitenden sprechen will, erfährt per Aushang an der Eingangstür, dass die nächsten Filialen in Gütersloh und Herzebrock-Clarholz sind. Gemeint sind damit Postbank-Filialen. Denn um eine solche handelt es sich auch an der Hauptstraße. Die Deutsche Post hat gar keine eigenen Filialen mehr, sondern kooperiert mit Partnern wie Bäckern, Supermärkten oder Lotto-Annahmestellen. An der Hauptstraße ist es die Postbank, ein hundertprozentiges Tochterunternehmen der Deutschen Bank. Und die bietet dort eben auch an, dass Brief- und Paketsendungen aufgeben und abgeholt werden können, erklärt Rainer Ernzer, Sprecher der Deutschen Post DHL Group. Am Montag soll die Post wieder öffnen - dann aber wirklich Diese Feinheit mag manchem Kunden unwichtig sein. Wichtig ist ihnen, dass Pakete, die sie erwarten, ankommen. Aufbewahrt werden Postsendungen sieben Tage. Werden sie in dieser Zeit nicht abgeholt, gehen sie zurück an den Absender. "Niemand muss sich um sein Paket sorgen, von unserer Seite läuft alles normal", sagt Ernzer. Pakete und Päckchen, die Anfang dieser Woche noch in der Filiale an der Hauptstraße lagen, habe die Post abgeholt. Deren Mitarbeitende hätten sie den Empfängern ein zweites Mal zugestellt. Sollte das nicht geklappt haben, wurden die Kunden per Benachrichtigungskarte informiert, in welcher Post-Filiale sie ihre Sendung zu welchen Öffnungszeiten abholen können. Die Postbank ihrerseits informiere über "kurzfristige Schließungen möglichst frühzeitig durch einen Aushang in der Filiale und über das Internet", heißt es von Rittmaier. Die Filiale in Rheda-Wiedenbrück soll voraussichtlich am Montag, 11. Oktober, wieder öffnen. Wer am Montag wissen will, ob das wirklich so ist, bevor er sich auf den Weg zur Hauptstraße macht, bekommt hier tagesaktuelle Auskünfte.

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