Mit Noten: So bewerten Arbeitnehmer sechs große Bielefelder Unternehmen

Bielefeld. Das Zimmer im Hotel, der Service im Restaurant oder die Behandlung vom Hausarzt - so gut wie alles kann im Internet beurteilt werden. Da viele Menschen ihre Entscheidungen von den verteilten Punkten, Noten oder Sternen abhängig machen, zählen Bewertungen zu den härtesten Währungen im Netz. Seit einigen Jahren stellen Angestellte ihren Firmen dort ebenfalls ein Zeugnis aus. In Zeiten des Fachkräftemangels achten viele Bewerber bei der Arbeitgeberwahl sehr genau darauf. Dies wissen auch bekannte Bielefelder Unternehmen. Zu den wichtigsten Internetseiten für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum gehört die Plattform Kununu. Auf dem im Jahr 2007 gegründeten Portal finden sich rund 5,3 Millionen Bewertungen für knapp über eine Million Unternehmen. 1.480 Bielefelder Firmen sind dort vertreten. Das Prinzip: Angestellte und Bewerber können Firmen in verschiedenen Kategorien anonym beurteilen. Maximal können jeweils fünf Sterne vergeben werden. Daraus ergibt sich eine Gesamtwertung, der sogenannte "Kununu-Score". Dieser wird zusammen mit der Weiterempfehlungsrate plakativ angezeigt und ist das Qualitätssiegel der einzelnen Firmen. Um zu verhindern, dass Unternehmen ihre Bewertungen manipulieren, hat Kununu nach eigenen Angaben umfangreiche Kontrollmechanismen etabliert. Die Presseabteilung des Portals weist außerdem darauf hin, "dass ein Manipulationsversuch im Web 2.0 rasch an die Öffentlichkeit gelangt und die eigene Arbeitgebermarke nachhaltig zerstören kann". Dr. August Oetker KG Bielefelds bekanntestes Unternehmen kommt bei 495 Beurteilungen auf eine Gesamtwertung von 4,1 Sternen und eine Weiterempfehlungsrate von 93 Prozent. Nora Thelen aus dem Bereich People and Culture bei Oetker registriert, dass die Unternehmenskultur eine zunehmende Rolle für Bewerber spiele: "Bewertungsportale, wie beispielsweise Kununu, geben uns einen wichtigen Anhaltspunkt, wie wir aktuell als Arbeitgebermarke wahrgenommen werden. Es sind echte, ungefilterte Feedbacks, daher haben sie eine hohe Aussagekraft." Daher würde sich Dr. Oetker mit den negativen Bewertungen aktiv auseinandersetzen. Der Blick auf Kununu bestätigt dies. Jede Kritik, wie zum Beispiel "nach mehr als 15 Jahren Zugehörigkeit keine Gehaltserhöhung trotz steigendem Arbeitsvolumen" oder "relativ steife Atmosphäre im Büro" wird individuell beantwortet, verbunden mit dem Angebot einer persönlichen Kontaktaufnahme. Schüco International KG Der Anbieter von Fassaden-, Tür- und Fensterelementen kommt bei 567 Bewertungen ebenfalls auf einen Kununu-Score von 4,1 und eine Weiterempfehlungsrate von 77 Prozent. Für Schüco haben derartige Portale zwar einen hohen Stellenwert, allerdings lebe man "grundsätzlich eine offene Feedback-Kultur", erläutert Pressesprecherin Ulrike Krüger. Daher habe die Firma auch andere Möglichkeiten für Rückmeldungen geschaffen. Bezogen auf potenzielle neue Mitarbeiter schätzt Schüco, "dass sich rund die Hälfte der Bewerberinnen und Bewerber im Vorfeld die Kununu-Bewertung angeschaut haben", da Unternehmenskultur und -klima für sie "von signifikanter Bedeutung" seien. Auf negative Kommentare wie: "Ich hatte das Gefühl, dass man schief angeguckt wird wenn man pünktlich Feierabend macht und mal keine Überstunden leistet", gehe das Unternehmen individuell ein und biete die Möglichkeit eines Gesprächs. Goldbeck GmbH Bei der Zahl der Beurteilungen liegt das inhabergeführte Bauunternehmen innerhalb Bielefelds ganz vorn. Aus den 1.647 Bewertungen ergibt sich ein Score von 4,0 und eine Weiterempfehlungsrate von 79 Prozent. Besonders gelobt wird der Zusammenhalt der Kollegen. Am schlechtesten wird die Work-Life-Balance bewertet. Bei Kritik versucht das Unternehmen zunächst "intern zu recherchieren, ob eine Bewertung gerechtfertigt ist und welche Maßnahmen zur Verbesserung der Situation möglich sind", teilt die Presseabteilung mit. Anschließend würde man darauf eingehen und ein persönliches Gespräch anbieten. Grundsätzlich besitzen Bewertungsportale für Goldbeck eine hohe Bedeutung. "Bewerberinnen und Bewerber schätzen die authentische Darstellungsweise und die Einblicke hinter die Kulissen und nehmen die positiven, aber auch negativen Bewertungen wahr. Gelegentlich werden wir sogar in Vorstellungsgesprächen darauf angesprochen", heißt es dazu. Piening GmbH Der Personaldienstleister aus Sennestadt hat 710 Bewertungen und erreicht einen Score von 3,8 sowie eine Weiterempfehlung von 67 Prozent. Der besonders wertschätzende Umgang mit den Mitarbeitern wird in vielen Kommentaren lobend hervorgehoben. Am schlechtesten bewertet werden die Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten. "Gerade als Personaldienstleister, der den Menschen in den Mittelpunkt stellt, ist uns Feedback wichtig", sagt Geschäftsführer Louis Coenen. Neben regelmäßigen Befragungen der Mitarbeitenden wären daher auch Kununu-Bewertungen ein hilfreiches Instrument. Konstruktive Bewertungen, positiv wie negativ, würden regelmäßig von der Geschäftsführung thematisiert. "Unser Eindruck ist, dass viele Bewerbende diese Angebote nutzen, bevor sie sich bewerben", sagt Coenen, auch wenn seiner Ansicht nach Erfahrungsberichte von Bekannten immer noch einen höheren Stellenwert bei der Jobsuche besitzen würden. Böllhoff Gruppe Das familiengeführte Unternehmen für Verbindungstechnik wurde 278 mal bewertet und kommt dabei auf einen Score von 3,6. Als Arbeitgeber empfehlen Böllhoff 51 Prozent weiter. In der aktuellsten Bewertung von Anfang Mai kritisiert ein Angestellter das Unternehmen als wenig innovativ. "Leider sind wir vollkommen eingestaubt, was die Philosophie und den Arbeitsplatz angeht, man hat nicht erkannt das gute junge Mitarbeiter die Herausforderung der nächsten Jahre ist", heißt es dort. Frank Nientiedt, Head of Employer Branding bei Böllhoff, ist sich dieser Herausforderung und der Bedeutung von Bewertungsportalen allerdings bewusst. Er sagt: "Die Bewertungen auf Kununu haben sicherlich einen bedeutenden Einfluss auf die Entscheidung von Bewerbern, wenn sie besonders schlecht oder besonders gut sind. Der Einfluss wird mit zunehmendem Fachkräftemangel sicherlich noch weiter zunehmen." DMG Mori Der Werkzeugmaschinenhersteller erreicht bei 302 Bewertungen einen Score von 3,4 und eine Weiterempfehlung von 66 Prozent. Der Kollegenzusammenhalt ist mit 3,8 Sternen Spitze, das Vorgesetztenverhalten mit 2,9 der schlechteste Wert. Auffällig: Der Standort Bielefeld schneidet deutlich besser ab als andere Standorte des Konzerns. DMG Mori nehme die Bewertungen "sehr ernst", teilt Tanja Figge, Director Corporate Communications, mit. Man solle diese zwar nicht überbewerten, aber auch keinesfalls ignorieren. Denn es käme vor, dass Unternehmen Mitarbeiter mit dem Verfassen positiver Bewertungen beauftragen würden. Ein hoher Score ließe daher nur bedingt Rückschlüsse auf die tatsächliche Unternehmenskultur zu. Um zu einem realistischen Gesamtbild zu gelangen, ziehe DMG Mori daher neben Kununu diverse andere Quellen heran. Grundsätzlich sehe man "jedes Feedback, egal ob positiv oder negativ, als Möglichkeit, zu verstehen, zu lernen und noch besser zu werden".

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