Gütersloh (dpa). Die Bertelsmann-Dienstleistungstochter Arvato betreut künftig auch die Kunden der Bank des schwedischen Möbelimperiums Ikea. Die Ikano-Bank habe Arvato damit beauftragt, sich um ihre rund 1,3 Millionen Kunden zu kümmern, berichtete das Unternehmen am Mittwoch.
So beantworte Arvato von seinem Kundencenter aus Kundennachfragen zum Kontenstand und Anfragen zur Anpassung von Raten oder zur Erhöhung des Kreditrahmens.
Die Ikano-Bank befindet sich im Eigentum der Ikea-Gründerfamilie Kamprad und steht unter anderem hinter der Ikea Family Bezahlkarte. Daneben leiste das Arvato-Team unter anderem Soforthilfe für die Mitarbeiter an den Kassen des Möbelhauses und für die Ikea-Spediteure, hieß es in Gütersloh.
