Warburg Jetzt schließt die Commerzbank Warburg ihre Filiale

Warburg. Nun steht das Datum fest: Die Filiale der Commerzbank an der Hauptstraße in Warburg schließt zum 26. November. Im Juli hatte die Bank bekanntgegeben, dass diese als eine von sieben Standorten in OWL (von insgesamt 16) geschlossen werde, voraussichtlich Ende 2021 oder Anfang 2022. In Warburg betreuten – Stand März dieses Jahres – vier Mitarbeiter laut Marktbereichsleiter 6.100 Privat- und 650 Unternehmerkunden, darunter rund 2.300 Kunden der seit 2020 geschlossenen Standortes Marsberg. Commerzbank-Kunden der Filiale Warburg werden ab 26. November telefonisch, digital oder in der Filiale Paderborn betreut, heißt es auf NW-Anfrage. &bdquo;Über die endgültige Schließung ihrer Filiale wurden die Kunden per Brief informiert. Mit rund 450 Filialen und einem an den Bedürfnissen der Kunden orientierten Geschäftsmodell richtet sich die Commerzbank zukunftsfähig aus", so Birgit Müller, Sprecherin der Bank für den Bereich West. "Die Filiale ist nicht mehr die einzige Möglichkeit" &bdquo;Wir wollen die digitale Beratungsbank für Deutschland werden. Dazu gehört ein bequemes, sicheres und schnelles Digitalangebot ebenso wie das persönliche Gespräch, auch per Telefon oder Video. Dieses ist nach wie vor die Grundlage unserer Kundenbetreuung. Die Filiale ist dabei nicht mehr die einzige Möglichkeit", sagt Malte Werner, Marktbereichsleiter Commerzbank Paderborn. Dazu werde die Commerzbank ihre telefonische Beratung erweitern. Künftig können sich Kunden von Beraterinnen und Beratern unter Tel. (069) 5 80 00 80 00 beraten lassen – zu allen Finanzthemen wie Konten, Karten, Ratenkrediten sowie zu Wertpapieranlagen und Immobilienfinanzierungen, heißt es vonseiten der Bank. &bdquo;Außerdem erhalten sie Unterstützung bei der Nutzung digitaler Anwendungen. Tägliche Bankgeschäfte können online oder über die einfach zu bedienende Commerzbank-Banking-App mobil erledigt werden." Den Warburger Kunden verspricht Werner: &bdquo;Wir tun alles dafür, dass sich unsere Kunden bei der Commerzbank gut betreut fühlen. Wir sind die Bank an der Seite unserer Kunden – digital und persönlich." Die Bargeldversorgung in Warburg und Umgebung sei gewährleistet, auch wenn die Filiale samt des Selbstbedienungsbereichs nicht mehr zur Verfügung steht. Commerzbank-Kunden können kostenlos die Automaten der Cash-Group nutzen (Deutsche Bank, Hypo-Vereinsbank und Postbank) sowie am Schalter von Shell-Tankstellen Bargeld bekommen. Darüber hinaus seien kostenlose Barauszahlungen auch während eines Einkaufs im Einzelhandel möglich, in Warburg zum Beispiel bei Lidl, Rewe, DM und Netto. Generell würden derzeit weitere Möglichkeiten der Bargeldversorgung in der Region geprüft. Auch das Bezahlen per Smartphone sei weiter auf dem Vormarsch. Die Commerzbank biete &bdquo;das breiteste Mobile Payment-Angebot in Deutschland", so die Bank: So können Kunden ihren Einkauf per Apple Pay, Google Pay, Garmin, Fitbit- und Swatch-Uhr bezahlen. Seit Jahren ändere sich das Kundenverhalten Begründung für die Schließung: Seit Jahren ändere sich das Kundenverhalten, die Filiale verliere für tägliche Bankgeschäfte immer mehr an Bedeutung. Einer Langzeitstudie zufolge nutzen bereits 80 Prozent aller Bankkunden digitale Banking-Angebote, 2016 waren dies 57 Prozent. Auch bei der Commerzbank sei die Banking-App inzwischen der am häufigsten gewählte Zugangskanal. Vier von fünf digital eröffneten Wertpapier-Sparplänen erfolgten bereits übers Handy, aber auch Ratenkredite würden heute ganz überwiegend online abgeschlossen. &bdquo;Das zeigt uns: Viele Kunden, die einst skeptisch waren, haben sich inzwischen für das Online- und Mobile Banking entschieden", so Werner.

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