Kreis Höxter Familien unter Druck: Beratung auch während der Corona-Krise

Kreis Höxter/Brakel. Der Caritasverband für den Kreis Höxter hält trotz der Corona-Krise sein Angebot an Beratung und Hilfe vor. Wer Unterstützung sucht, kann jederzeit telefonisch oder online Kontakt aufnehmen. Die zentralen Telefonnummern lauten (05272) 37 14 60 für das Beratungszentrum Brakel und (05272) 3 77 00 für die anderen Dienste. &bdquo;Wir legen großen Wert auf bestmögliche Erreichbarkeit und individuelle Beratung trotz des Kontaktverbots", sagt Caritas-Vorstand Thomas Rudolphi. &bdquo;Beratungen über Telefon oder Mail haben eine Ankerfunktion gerade für die Menschen, die in dieser schwierigen Zeit verstärkt unter Druck geraten. So können wir die Bindung zu vielen Klienten aufrechterhalten. Wir bitten darum, bei Sorgen und Problemen den Kontakt zu uns aufzunehmen." Hohes Aufkommen erwartet Das Beratungszentrum Brakel ist mit seinen verschiedenen Diensten eine zentrale Adresse für viele hilfesuchende Menschen im Kreis Höxter. Bis Donnerstag, 30. April, ist es für persönliche Beratungen geschlossen. &bdquo;Unsere Mitarbeitenden sind teils im Homeoffice, teil arbeiten sie im Beratungszentrum", sagt Stefanie Schröder-Czornik, Leiterin und Ärztin des Beratungszentrums. &bdquo;Wir reagieren sofort auf Anfragen, die uns telefonisch oder per Mail erreichen." Sie und ihre Kolleginnen und Kollegen registrieren bereits jetzt, dass sich die Menschen auf die neuen Kommunikationswege eingestellt haben. Für die kommenden Wochen erwarten sie ein erhöhtes Aufkommen von Anfragen, weil die geforderte soziale Distanz neue Probleme mit sich bringt. &bdquo;Familien oder Beziehungen stehen stärker unter Druck", sagt Stefanie Schröder-Czornik. Vielen hilfebedürftigen Menschen dürfte es schwerfallen, sich auf die Situation einzustellen. Die Anrufe unter Tel. (0 52 72) 37 14 60 oder Mails an info@bz-brakel, die die Zentrale des Beratungszentrum während der Öffnungszeiten erreichen (montags bis freitags von 8.30 bis 12.30 Uhr sowie montags bis donnerstags von 14.30 bis 17.30 Uhr, werden umgehend bearbeitet. Mitarbeitende, die sich im Homeoffice befinden, melden sich direkt telefonisch zurück. Sonderregelungen Für zwei Dienste des Beratungszentrums gelten Sonderregelungen. Die &bdquo;Frühförderung und Beratung" ist telefonisch unter (0 52 72) 3 77 00 zu erreichen. Eltern, die mit ihren Kindern in Frühförderung sind, erhalten einmal in der Woche eine Mail mit Mal- und Bastelvorlagen und Spielanregungen. Die Beratungsstelle für Ehe-, Familien- und Lebensfragen bietet montags bis freitags von 10 bis 12 Uhr unter Tel. (0 52 72) 37 14 65 eine Beratung an. Die Onlineberatung der Beratungsstelle hat die Adresse www.paderborn-onlineberatung-efl.de. Weitere Beratungsdienste des Caritasverbandes sind über die Caritaszentrale unter Tel. (0 52 72) 3 77 00 zu erreichen. Auch hier gilt die Regelung, dass Anrufe und Mails umgehend bearbeitet werden. In der Kurberatung berät Gabriele Pipiale weiter bei der Antragsstellung und beantwortet allgemeine Fragen zu Kuren. Anstehende Kuren sind ausnahmslos abgesagt. Gabriele Pipiale erreichen Ratsuchende über ihr Diensthandy unter Tel. (0170) 9 15 82 23 und die Mail-Adresse kuren@caritas-hx.de. Verzicht auf direkte Kontakte Die Mitarbeiterinnen der Familienpflege verzichten zurzeit möglichst auf direkte Kontakte. Sie sind ebenfalls über die Caritaszentrale oder über familienpflege-gehrendes@caritas-hx.de erreichbar. &bdquo;Wir dürfen die Familien jetzt nicht alleine lassen", sagt die Leiterin des Dienstes, Andrea Gehrendes. Die Migrationsberatung für den Kreis Höxter arbeitet zurzeit im Homeoffice und kann über die Caritaszentrale oder über Mail migration-sczesny@caritas-hx.de kontaktiert werden. Mechthild Fernhomberg aus der Schwangerschaftsberatung (schwangerschaftsberatung@caritas-hx.de) betont, dass Anträge auf finanzielle Unterstützung für Familien aus der &bdquo;Bundesstiftung Mutter und Kind" oder aus dem &bdquo;Bischofsfonds" gestellt und bearbeitet werden können. Viele Anrufe der letzten Tage drehten sich um die aktuelle Situation, etwa wenn Väter wissen wollen, ob sie bei der Geburt im Kreißsaal dabei sein dürfen. &bdquo;In der Krise kommt man auch zu neuen Ideen", sagt Mechthild Fernhomberg über ihren Arbeitsalltag im Homeoffice. Dazu gehöre die Einsicht, dass auch über Telefon oder online in der Beratung vieles möglich sei. Hilfe und Unterstützung finden Interessierte unter www.caritas.de/ hilfeundberatung/onlineberatung.

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